Participar da NRF 2026 – Retail’s Big Show, em Nova York, foi mais do que estar presente no maior evento de varejo do mundo. Foi uma experiência de imersão profunda em conhecimento, tendências, inovação e, principalmente, em visão estratégica. Para a Ciela, essa vivência representou um marco importante na nossa jornada de crescimento e amadurecimento como marca.

Durante os dias de imersão, tivemos contato direto com o que há de mais atual no varejo global: novas formas de consumo, experiências de marca mais humanas, integração entre tecnologia e emoção, além de modelos de negócios cada vez mais conectados com propósito e relacionamento. Estar nesse ambiente amplia horizontes, provoca reflexões e reposiciona a forma como enxergamos o presente e o futuro das empresas.

O que a NRF acrescentou à Ciela

A NRF reforçou algo que sempre esteve no DNA da Ciela: produto por si só não é suficiente. O consumidor busca significado, conexão, experiência e identidade. Aprendemos, na prática, que marcas fortes são aquelas que conseguem contar histórias verdadeiras, criar vínculos emocionais e entregar valor em cada ponto de contato, do atendimento ao pós-venda, do digital ao físico.

Outro aprendizado essencial foi compreender como o varejo está cada vez mais orientado por dados, sem perder o lado humano. Tecnologia, inteligência artificial, personalização e automação caminham juntas com empatia, escuta ativa e construção de relacionamento. Esse equilíbrio entre inovação e sensibilidade é algo que levamos conosco para fortalecer ainda mais a experiência das clientes da Ciela.

Principais pontos da imersão na NRF 2026

Entre tantos conteúdos relevantes, alguns pilares se destacaram durante a imersão:

  • Experiência do cliente como centro da estratégia: marcas que encantam são aquelas que entendem profundamente o comportamento, os desejos e as emoções do seu público.
  • Omnicanalidade inteligente: integrar canais não é apenas estar em vários lugares, mas oferecer uma jornada fluida, coerente e memorável.
  • Propósito e autenticidade: consumidores se conectam com marcas que têm valores claros, posicionamento verdadeiro e histórias reais.
  • Inovação aplicada à realidade do negócio: inovação não é tendência vazia, é solução prática, eficiente e alinhada ao propósito da marca.
  • Gestão e mentalidade de crescimento: empresas que crescem sustentavelmente são lideradas por empresários com visão, disciplina e abertura para aprender continuamente.

A importância da imersão para o empresário e para as empresas

Participar de uma imersão como a NRF vai muito além de adquirir conhecimento técnico. É um exercício de expansão mental, reposicionamento estratégico e fortalecimento da liderança. Para o empresário, significa sair da operação, observar o mercado de fora, comparar realidades e enxergar oportunidades que muitas vezes passam despercebidas no dia a dia.

Para as empresas, o impacto é direto: decisões mais conscientes, estratégias mais bem fundamentadas, inovação com propósito e uma visão clara de futuro. A imersão traz clareza, inspiração e coragem para evoluir, respeitando a essência da marca, mas olhando sempre para frente.

Um novo capítulo para a Ciela

A participação da Ciela na NRF 2026 reforça nosso compromisso com a excelência, com a evolução constante e com a entrega de muito mais do que acessórios. Entregamos experiência, significado e autoestima, conectando mulheres à sua melhor versão.

Voltamos dessa imersão ainda mais alinhados com o nosso propósito e com a certeza de que crescer exige aprendizado contínuo, visão global e sensibilidade para entender pessoas. A NRF não foi apenas uma viagem ou um evento, foi um passo estratégico importante na construção do futuro da Ciela.

Seguimos revelando brilho, agora com ainda mais visão, estratégia e inspiração.