Trocas e Devoluções: Guia Prático para Clientes

Entender como realizar trocas e devoluções é fundamental para garantir sua satisfação na compra. Aqui, explicamos detalhadamente as opções disponíveis para você.

Opções para Troca e Devolução

Veja como você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos:

  • Via Envio por E-mail: Se preferir fazer a troca ou devolução sem sair de casa, envie um e-mail para [email protected]. Após o contato, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos.

Prazo para Devoluções

É importante destacar que as devoluções só podem ser efetuadas dentro de 15 dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Após esse período, não será possível realizar a devolução.

Condições Gerais para Trocas e Devoluções

Para garantir que o processo seja aceito, observe as seguintes condições:

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
  • A embalagem original deve estar intacta.
  • A nota fiscal ou comprovante de compra deve ser apresentado ou anexado no caso de envio por e-mail.

Benefícios de um Processo Transparente

Oferecer essas opções flexíveis proporciona mais segurança e comodidade para você, cliente, mostrando nosso compromisso com a satisfação e confiança em nossos produtos.

Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar via e-mail.

Garantir uma experiência de compra tranquila e segura é nossa prioridade.

Aproveite para escolher suas semijoias favoritas com total confiança!